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Moteur de recherche d'offres d'emploi Belambra

Responsable Hébergement H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

🏖 Nos 50 clubs de vacances, implantés dans des espaces naturels et préservés, offrent un environnement de travail unique pour nos talents ⛰

En CDI, en saison, pour plusieurs années ou quelques semaines, Belambra offre des opportunités de postes et d'évolution en Hébergement, Animation, Restauration et Maintenance.

Situé au cœur du parc naturel et préversé des Causses du Quercy, le club « Les Portes de Dordogne » propose des maisons de villages à l'architecture régionale.

Ce club 4B compte 124 hébergements et accueille des familles, couples et groupes d'amis.

Prêt pour la saison ? Le club « Les Portes de Dordogne » n'attend plus que vous !
  

Localisation

Description du poste

Profil principal

Hébergement - Responsable Hébergement

Intitulé du poste

Responsable Hébergement H/F

Type de contrat

Saisonnier

Date de début du contrat

11/03/2024

Date de fin de contrat

15/11/2024

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ?


Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs spécificités. Vous maîtrisez à 100% le fonctionnement des équipes de réception et de ménage et êtes force de proposition pour perfectionner l’arrivée et le séjour des vacanciers.  


Véritable Maestro de la satisfaction client, voici un avant-goût de votre quotidien :  



  • Management de l’ensemble des équipes de réception et de ménage : veiller à fixer un cap, expliquer, répartir et faire appliquer les tâches du quotidien

  • Recrutement, formation et intégration des nouveaux collaborateurs

  • Pilotage et gestion des plannings, prise de contact avec les entreprises externe : intérim, ménage.

  • Vérification des processus Belambra : de l’ouverture jusqu'à la fermeture du club, s’assurer que les méthodes et dispositifs d’accueil et de ménage soient correctement mis en œuvre

  • Planification des améliorations : être à l’écoute et analyser les retours des équipes et des questionnaires clients, établir des plans d’actions et les faire exécuter

  • Organisation des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du club, fluidifier le déroulé des check-in et check-out

  • Communiquer en transversal avec les différents services du club : entraide, partage des informations, coordination du parcours client dans sa globalité

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie

Lieu

alvignac

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Domaine d'études

Hôtellerie

Expérience dans un poste similaire (minimum)

De 6 mois à 1an

Spécificités du poste à pourvoir

Véritable leader, vous savez fédérer une équipe et anticiper les demandes de nos clients ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :



  • Vous disposez d’une expérience de terrain réussie en réception, complétée par une formation hôtelière

  • Pédagogue et dynamique, vous donnez des perspectives et formez chaque membre de l’équipe

  • Doté d’un excellent relationnel, vous appréciez échanger avec les vacanciers (en anglais parfois)

  • Diplomate dans l’âme, vous avez à cœur d’apaiser les situations conflictuelles et mettez en place les actions nécessaires à leur résolution

  • Vous avez le sens du collectif et n'hésitez pas si besoin à vous rendre disponible dans les étages ou à la réception : avec vous, la team hébergement est entre de bonnes mains !


Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra 



  • Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites 

  • Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe

  • Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré


Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.

Maîtrise d'une langue étrangère

Oui

Langues

Anglais (Opérationnel)