Membre de l'équipe de direction du club, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos clients et managez l'ensemble des équipes de réception et de ménage.

Missions principales :

 Organiser les arrivées et les départs des clients en optimisant et en planifiant le remplissage du club.
 Contrôler les conditions d'accueil ainsi que la qualité des prestations de réception des clients en collaboration avec les services maintenance, restauration et animation.
 Contrôler la qualité du travail de l'équipe ménage et des prestataires extérieurs.
 Encadrer les équipes réception et ménage.
 Prendre en charge les séjours de la clientèle groupes et séminaires en amont et pendant leur séjour.
 Veiller à l'application des consignes de sécurité (mode d'utilisation, protection obligatoire, entretien, stockage) des matériels et produits utilisés.


Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un BTS Hôtellerie/Restauration ou BTS Responsable Hébergement et vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire de 2 ans minimum.

Vous avez le sens du service client, des qualités d'organisateur et de leader et vous maitrisez l'anglais ? Ce poste est fait pour vous.